KingClean Electric Co., Ltd. – Vysávače a umývačky

Riešenie problémov JIMMY PW11 Pro Max

Pred kontaktovaním popredajného servisu skontrolujte nasledujúce body.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Počas používania sa nedá spustiť ani zastaviť	● Slabá batéria ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Nádrž na špinavú vodu je plná ● Batéria nie je správne zložená ● Vzduchová prísaha je zablokovaná	● Nabite batériu ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Vyčistite valec štetca ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Zložte batériu ● Vyčistite cestu nasávaného vzduchu a filter





Slabé odsávanie	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite sací kryt ● Zostavte HEPA

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Nie je stlačené tlačidlo rozprašovania vody ● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Stlačte tlačidlo rozprašovania vody ● Zložte nádrž na čistú vodu


Striekanie vody z cesty vzduchu	● Filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu ● Mäkké plastové záhyby pod filtrom ● HEPA a nádoba na prach sa používajú bez úplného vysušenia	● Namontujte filter do nádrže na špinavú vodu ● Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať ● Po umytí pred použitím vysušte HEPA a nádobu na prach

Poznámka: Ak vyššie uvedený sprievodca riešením problémov neposkytne riešenie alebo sa na obrazovke zobrazí chybový kód F0 až F9, obráťte sa na servis alebo miestneho distribútora so žiadosťou o podporu.

Riešenie problémov JIMMY PW11 Pro

Pred kontaktovaním popredajného servisu skontrolujte nasledujúce body.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Počas používania sa nedá spustiť ani zastaviť	● Slabá batéria ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Nádrž na špinavú vodu je plná ● Batéria nie je správne zložená ● Vzduchová dráha je zablokovaná	● Nabite batériu ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Vyčistite valec štetca ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Zložte batériu ● Vyčistite vzduchovú dráhu a filter





Slabé odsávanie	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Nie je stlačené tlačidlo rozprašovania vody ● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Stlačte tlačidlo rozprašovania vody ● Zložte nádrž na čistú vodu


Striekanie vody z cesty vzduchu	● HEPA a nádoba na prach sa používajú bez úplného vysušenia ● Filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu ● Mäkké plastové záhyby pod filtrom	● Po umytí pred použitím vysušte HEPA a nádobu na prach ● Namontujte filter do nádrže na špinavú vodu ● Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať

Poznámka: Ak vyššie uvedený sprievodca riešením problémov neposkytne riešenie alebo sa na obrazovke zobrazí chybový kód F0 až F9, obráťte sa na servis alebo

Riešenie problémov s JIMMY PW11 Plus

Pred odoslaním do určených opravovní skontrolujte nasledujúce problémy.

ťažkosti	Možná príčina	Riešenie
Počas používania sa nedá spustiť ani zastaviť	● Slabá batéria	● Nabite batériu
	● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené	● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia
	● Brushroll je zamotaný	● Vyčistite valec štetca
	● Nádrž na špinavú vodu je plná	● Vyčistite nádrž na špinavú vodu
	● Batéria nie je správne zložená	● Znova zostavte batériu
	● Batéria nie je správne zložená	● Znova zostavte batériu
	● Vzduchová dráha je zablokovaná	● Vyčistite vzduchovú dráhu a filter
Slabé odsávanie	● Nasávací otvor je zablokovaný	● Vyčistite sací otvor a filter
Slabé odsávanie	● Nie je zostavený HEPA	● Zostavte HEPA
Zostavte HEPA	● Nasávací otvor je zablokovaný	● Vyčistite sací otvor
Zostavte HEPA	● Nie je zostavený HEPA	● Zostavte HEPA
Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu	● Naplňte nádrž na čistú vodu
	● Nie je stlačené tlačidlo rozprašovania vody	● Stlačte tlačidlo rozprašovania vody
	● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Zložte nádrž na čistú vodu
Striekanie vody z cesty vzduchu	● HEPA a nádoba na prach sa používajú bez úplného vysušenia	● Po umytí pred použitím vysušte HEPA a nádobu na prach
	● Filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu	● Namontujte filter do nádrže na špinavú vodu
	● Mäkké plastové záhyby pod filtrom	● Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať

Poznámky: Ak vyššie uvedený sprievodca riešením problémov neposkytne riešenie alebo sa na obrazovke zobrazí chybový kód F0 až F9, kontaktujte servis alebo miestneho distribútora so žiadosťou o podporu.

Riešenie problémov JIMMY HW11 Pro Max

Pred kontaktovaním popredajného servisu skontrolujte nasledujúce body.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Počas používania sa nedá spustiť ani zastaviť	● Žiadne alebo nízke nabitie batérie ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Nádrž na špinavú vodu je plná ● Batéria nie je správne zložená ● Nasávací otvor je zablokovaný ● Batéria nie je na svojom mieste	● Nabite a používajte včas ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Včas vyčistite štetec ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Zložte batériu ● Vyčistite sací otvor a filter ● Nainštalujte batériu






Slabé odsávanie	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Prázdna nádrž na čistú vodu	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Naplňte nádrž na čistú vodu

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Zložte nádrž na čistú vodu
Striekanie vody z cesty vzduchu	● Filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu ● Mäkké plastové záhyby pod filtrom ● HEPA a nádoba na prach sa používajú bez úplného vysušenia	● Namontujte filter do nádrže na špinavú vodu ● Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať ● Po umytí pred použitím vysušte HEPA a nádobu na prach

Poznámka: Ak vyššie uvedený sprievodca riešením problémov neposkytne riešenie alebo sa na obrazovke zobrazí chybový kód F1 až F8, obráťte sa na servis alebo

Riešenie problémov s HW11 Pro

Pred kontaktovaním popredajného servisu skontrolujte nasledujúce body.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Počas používania sa nedá spustiť ani zastaviť	● Žiadne alebo nízke nabitie batérie ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Nádrž na špinavú vodu je plná ● Batéria nie je správne zložená ● Nasávací otvor je zablokovaný ● Batéria nie je na svojom mieste	● Nabite a používajte včas ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Včas vyčistite štetec ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Zložte batériu ● Vyčistite sací otvor a filter ● Nainštalujte batériu






Slabé odsávanie	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Prázdna nádrž na čistú vodu	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Naplňte nádrž na čistú vodu

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Zložte nádrž na čistú vodu
Striekanie vody z cesty vzduchu	● Filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu ● Mäkké plastové záhyby pod filtrom ● HEPA a nádoba na prach sa používajú bez úplného vysušenia	● Namontujte filter do nádrže na špinavú vodu ● Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať ● Po umytí pred použitím vysušte HEPA a nádobu na prach

Poznámka: Ak vyššie uvedený sprievodca riešením problémov neposkytne riešenie alebo sa na obrazovke zobrazí chybový kód F1 až F8, obráťte sa na servis alebo miestneho distribútora so žiadosťou o podporu.

Riešenie problémov s HW10 Pro

Pred odoslaním určenému zástupcovi opravy skontrolujte nasledujúce problémy.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Počas používania sa nedá spustiť ani zastaviť	● Slabá batéria ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Nádrž na špinavú vodu je plná ● Batéria nie je správne zložená ● Nasávací otvor je zablokovaný	● Nabite batériu ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Vyčistite valec štetca ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Znova zostavte batériu ● Vyčistite sací otvor a filter





Slabé odsávanie	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Nie je zostavený HEPA	● Vyčistite sací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Nie je zostavený HEPA	● Vyčistite sací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Nie je stlačené tlačidlo rozprašovania vody ● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Stlačte tlačidlo rozprašovania vody ● Zložte nádrž na čistú vodu


Striekanie vody z cesty vzduchu	● HEPA a nádoba na prach sa používajú bez úplného vysušenia ● Kovový filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu ● Mäkké plastové záhyby pod filtrom	● Po umytí pred použitím vysušte HEPA a nádobu na prach ● Namontujte kovový filter do nádrže na špinavú vodu ● Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať

Riešenie problémov JIMMY HW9 Pro Max

Pred kontaktovaním popredajného servisu skontrolujte nasledujúce body.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Počas používania sa nedá spustiť ani zastaviť	● Žiadne alebo nízke nabitie batérie ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Nádrž na špinavú vodu je plná ● Batéria nie je správne zložená ● Nasávací otvor je zablokovaný ● Batéria nie je na svojom mieste	● Nabite a používajte včas ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Včas vyčistite štetec ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Zložte batériu ● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Nainštalujte batériu






Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Bez zostavy HEPA	● Vyčistite nasávací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Nie je stlačené tlačidlo rozprašovania vody ● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Stlačte tlačidlo rozprašovania vody ● Zložte nádrž na čistú vodu


Striekanie vody z cesty vzduchu	● Duševný filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu ● Mäkké plastové záhyby pod filtrom ● HEPA filter sa používa bez úplného vysušenia	● Namontujte mentálny filter do nádrže na špinavú vodu ● Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať ● Pred použitím HEPA po umytí vysušte

Poznámka: Ak vyššie uvedený sprievodca riešením problémov neposkytne riešenie alebo sa na obrazovke zobrazí chybový kód F1 až F8, obráťte sa na servis alebo

Riešenie problémov s HW9 Pro

Pred kontaktovaním popredajného servisu skontrolujte nasledujúce body.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Počas používania sa nedá spustiť ani zastaviť	● Slabá batéria ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Nádrž na špinavú vodu je plná ● Batéria nie je správne zložená ● Nasávací otvor je zablokovaný	● Nabite batériu ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Vyčistite valec štetca ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Znova zostavte batériu ● Vyčistite sací otvor a filter





Slabé odsávanie	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Nie je zostavený HEPA	● Vyčistite sací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Nie je zostavený HEPA	● Vyčistite sací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Nie je stlačené tlačidlo rozprašovania vody ● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Stlačte tlačidlo rozprašovania vody ● Zložte nádrž na čistú vodu


Striekanie vody z cesty vzduchu	● HEPA a nádoba na prach sa používajú bez úplného vysušenia ● Kovový filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu ● Mäkké plastové záhyby pod filtrom	● Po umytí pred použitím vysušte HEPA a nádobu na prach ● Namontujte kovový filter do nádrže na špinavú vodu ● Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať

Riešenie problémov s HW9

Pred odoslaním určenému zástupcovi opravy skontrolujte nasledujúce problémy.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Nedá sa spustiť ani zastaviť počas používania	● Slabá batéria ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Nádrž na špinavú vodu je plná ● Batéria nie je správne zložená ● Nasávací otvor je zablokovaný	● Nabite batériu ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Vyčistite valec štetca ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Znova zostavte batériu ● Vyčistite sací otvor a filter





Slabé sanie	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Nie je zostavený HEPA	● Vyčistite sací otvor a filter ● Zostavte HEPA

Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Nie je zostavený HEPA	● Vyčistite sací otvor ● Zostavte HEPA

Striekacie ústa nestriekajú vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Nie je stlačené tlačidlo rozprašovania vody ● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Stlačte tlačidlo rozprašovania vody ● Zložte nádrž na čistú vodu


Striekanie vody z výfuku vzduchu	● Filter sa používa bez úplného vysušenia ● Filter nie je namontovaný v nádrži na špinavú vodu ● Mäkké plastové záhyby pod filtrom	● Po umytí filter pred použitím vysušte ● Namontujte filter do nádrže na špinavú vodu ●Filter namontujte späť, mäkké lepidlo sa nesmie prehýbať

Riešenie problémov s HW8

Pred odoslaním určenému zástupcovi opravy skontrolujte nasledujúce problémy.

Problém	Možné príčiny	Riešenie
Stroj nefunguje	● Slabá batéria ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia nie je stlačené ● Brushroll je zamotaný ● Voda v nádrži na špinavú vodu dosahuje rysku MAX ● Tlačidlo zapnutia/vypnutia alebo tlačidlo režimu sa stlačí súčasne s tlačidlom rozprašovania vody ● Uvoľnite tlačidlo rozprašovania vody, stlačte samostatne tlačidlo zapnutia/vypnutia alebo tlačidlo režimu	● Nabite batériu ● Stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia ● Vyčistite valec štetca ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Uvoľnite tlačidlo rozprašovania vody, stlačte samostatne tlačidlo zapnutia/vypnutia alebo tlačidlo režimu ● Uvoľnite podlahovú hlavicu a potom môže kefový valec pracovať





Slabé odsávanie	● Voda v nádrži na špinavú vodu dosahuje rysku MAX ● Okno štetca a nádrž na špinavú vodu nie sú správne zmontované ● Brushroll zapletený ● Filter sa zašpiní ● Nižší výkon batérie	● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Znova namontujte okienko kefového valca a nádrž na špinavú vodu ● Vyčistite valec štetca ● Vyčistite alebo vymeňte filter ● Nabite batériu




Abnormálny hluk	● Nasávací otvor je zablokovaný ● Voda v nádrži na špinavú vodu dosahuje rysku MAX	● Vyčistite sací otvor ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu

Podlahová hlavica nestrieka vodu	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Nie je stlačené tlačidlo rozprašovania vody ● Nádrž na čistú vodu nie je správne zostavená ● Nádrž na čistú vodu je naplnená špinavou vodou a je zablokovaná vodná cesta	● Naplňte nádrž na čistú vodu ● Stlačte tlačidlo rozprašovania vody ● Zložte nádrž na čistú vodu ● Nádrž na čistú vodu nenapĺňajte špinavou vodou



Z výfuku vzduchu vystreknite vodu	● Filter nie je po umytí suchý ● Voda v nádrži na špinavú vodu dosahuje rysku MAX ● Výrobok bol silne otrasený alebo narážal na stenu veľkou silou ● Filter nie je zmontovaný ● Plavák nie je zmontovaný	● Po umytí filter vysušte ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Vyčistite nádrž na špinavú vodu ● Zostavte filter ● Zostavte plavák




Brushroll sa prestal otáčať a indikátor napájania bliká	● Brushroll je zablokovaný	● Vyčistite valec štetca
Chybový kód F1	● Chyba batérie	● Vymeňte batériu
Chybový kód F2	● Porucha nabíjačky alebo batérie	● Pomocou multimetra zmerajte výstupné napätie batérie a nabíjačky a skontrolujte, či vyhovuje typovému štítku. Vymeňte chybnú nabíjačku alebo batériu.
Chybový kód F3	● Chyba batérie, hlavného motora alebo PCB	● Ak sa kefový valec otáča a hlavný motor nefunguje, batéria je v poriadku. Demontujte stroj, aby ste vymenili motor alebo PCB. ● Ak sa kefový valec neotáča a nefunguje ani hlavný motor, najskôr zmerajte výstupné napätie batérie. Ak je výstupné napätie batérie normálne, rozoberte stroj a vymeňte motor alebo PCB.
Chybový kód F5
Chybový kód F6
Chybový kód F7	● Chyba batérie ● Vodič PCB sa uvoľní ● Chyba PCB prenosu alebo LED displeja	● Najprv zmerajte výstupné napätie batérie, ak je výstupné napätie abnormálne, vymeňte batériu. ● Ak je výstupné napätie batérie normálne, rozoberte stroj a znova zapojte konektor všetkých vodičov. ● Ak sú predchádzajúce dve chyby vylúčené, vymeňte PCB prenosu alebo PCB displeja LED.
Chybový kód F8	● Chyba batérie	● Vymeňte batériu

pozor:Ak sa vyskytnú iné poruchy, je potrebné špeciálne náradie, aby sa zabránilo nebezpečenstvu, musí opraviť odborný personál výrobcu, opravného prostriedku alebo podobného prostriedku.

Riešenie problémov SF8

Pred kontaktovaním popredajného servisu skontrolujte nasledujúce body.

Problém	Možná príčina	Riešenie
Brushrolll nefunguje	● Batéria nemá energiu ● Brushroll je tlačený ťažkými predmetmi alebo je zapletený s nadmernou srsťou. ● Porucha motora	● Nabite stroj ● Odstráňte ťažké predmety a vyčistite valec ● Vymeňte motor


Bez vystrekovania vody	● Prázdna nádrž na čistú vodu ● Blokovanie objektu	● Doplňte nádrž na čistú vodu ● Vyčistite špinavú trysku, vyčistite nádrž na špinavú vodu

Plný indikátor svieti	● Nádrž na špinavú vodu je plná alebo príliš špinavá	● Vyprázdnite špinavú vodu a vyčistite nádrž na špinavú vodu
Rozsvieti sa indikátor vyprázdnenia	● Prázdna nádrž na čistú vodu	● Naplňte nádrž na čistú vodu
Indikátor napájania batérie displeja sa zmení na červený	● Nižší výkon batérie	● Nabite stroj